在家居行業(yè)，歐派家居集團(tuán)已是家居行業(yè)遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)頭企業(yè)。目前，很多顧客對(duì)歐派櫥柜已耳熟能詳。早在02年，歐派家居集團(tuán)就開(kāi)始涉足衛(wèi)浴和衣柜行業(yè)。現(xiàn)今，歐派櫥柜產(chǎn)品的銷(xiāo)量在行業(yè)市場(chǎng)已遙遙領(lǐng)先，其銷(xiāo)量比公司旗下衛(wèi)浴、衣柜、木門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)量的總和還要多。其中，衣柜產(chǎn)品目前與索菲亞也僅僅一步之遙。09～10年，我們集團(tuán)考慮到后續(xù)大家居產(chǎn)業(yè)鏈拓展的需要，加之木門(mén)行業(yè)作為家居建材行業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)，市場(chǎng)容量也比較大。此外，木門(mén)也屬于定制家居的一部分。因此，當(dāng)時(shí)就啟動(dòng)了木門(mén)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，歐鉑尼木門(mén)已初具規(guī)模。未來(lái)，我將與我的團(tuán)隊(duì)共同發(fā)力，將集團(tuán)旗下歐鉑尼木門(mén)優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)傳遞到千家萬(wàn)戶。

完善產(chǎn)品體系，滿足消費(fèi)者“一站式”需求

歐鉑尼木門(mén)將怎樣滿足消費(fèi)者需求呢？我認(rèn)為，首先，歐鉑尼木門(mén)能夠滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，符合市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。其次，歐鉑尼產(chǎn)品的性價(jià)比要高，價(jià)格方面也要能夠滿足消費(fèi)者的需求?？偟膩?lái)說(shuō)，歐鉑尼木門(mén)將從產(chǎn)品、服務(wù)、性價(jià)比三方面給客戶最好的體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者的需求。

在產(chǎn)品的定位方面，歐派對(duì)產(chǎn)品的定位都是中高端，低端產(chǎn)品不予考慮。打比喻來(lái)說(shuō)，歐派的產(chǎn)品就等同于汽車(chē)行業(yè)的豐田，多數(shù)產(chǎn)品是滿足中間階層的客戶需求，并且諸如汽車(chē)中的雷克薩斯這種高端產(chǎn)品也有。也有像豐田檔次的中端產(chǎn)品，相對(duì)便宜些的產(chǎn)品，基本能夠滿足中高端消費(fèi)人群的需求。

我認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，首先，企業(yè)的產(chǎn)品在材料、做工、五金等方面都要與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品不同，這是企業(yè)要做到的最基本的方面。其次，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)外展示，包括展廳的整體氛圍、宣傳度等方面，要讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的品牌與定位。再次，產(chǎn)品供貨部分，也是歐派的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。歐派做定制產(chǎn)品有20多年，在這些方面都有成熟的體系。如，跟客戶洽談、介紹、方案提供、生產(chǎn)、售后、物流等，我們都有一個(gè)完善的體系，能夠滿足客戶需求。同時(shí)，在產(chǎn)品以外的方面，我們會(huì)做出超出客戶范圍以外的一些體驗(yàn)。我們現(xiàn)在研發(fā)的客戶產(chǎn)品跟蹤APP，將實(shí)現(xiàn)客戶拿著自己手機(jī)，就能跟蹤到自己所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的生產(chǎn)與物流信息。

目前，歐派集團(tuán)已推出7個(gè)品類(lèi)：衣柜、櫥柜、木門(mén)、衛(wèi)浴、家具、寢具、壁紙，除了寢具和壁紙是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，其它都是定制產(chǎn)品。其中，寢具也可以提供定制服務(wù)，如床墊的軟硬度。這7大品類(lèi)能夠滿足客戶正常裝修所使用的70%～80%家居產(chǎn)品需求。后續(xù)，歐派家居集團(tuán)將完善并推出其他相關(guān)家居品類(lèi)，為客戶提供“一站式”的完整服務(wù)。

三大渠道+三大理論，助推歐鉑尼木門(mén)做大做強(qiáng)

歐鉑尼木門(mén)在渠道方面主要有三大塊：一是零售系統(tǒng)。主要以傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道，與國(guó)內(nèi)知名建材品牌，如紅星美凱龍、居然之家，以及一些地方的品牌賣(mài)場(chǎng)，如河南的名優(yōu)、山東的銀座等，我們會(huì)與這些賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)合。此外，我們也會(huì)在全國(guó)核心的家居建材賣(mài)場(chǎng)取得相對(duì)好的位置，在零售渠道展現(xiàn)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。二是工程渠道。目前，我們與全國(guó)眾多知名房地產(chǎn)企業(yè)已聯(lián)手成為戰(zhàn)略合作伙伴。三是互聯(lián)網(wǎng)渠道。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)下，電商渠道方面我們也在做積極準(zhǔn)備，并將推出專(zhuān)門(mén)的電商產(chǎn)品。

歐派經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，也總結(jié)了一些理論。第一，歐派的樹(shù)根理論。我們把廣大代理商比喻為樹(shù)枝、樹(shù)葉，工廠為樹(shù)干，二者相互依存。代理商發(fā)展壯大，樹(shù)干就會(huì)更粗壯。反過(guò)來(lái)，樹(shù)干就會(huì)提供更多營(yíng)養(yǎng)給樹(shù)枝、樹(shù)葉。其核心就是公司與代理商是相互合作、相互依存的關(guān)系。第二，50理論。如果把整個(gè)品牌當(dāng)作100分，公司和代理商各占50分。如果企業(yè)找到了好的代理商，市場(chǎng)推廣比較順利，在50分里就可以達(dá)到30～40分。公司的產(chǎn)品和服務(wù)都比較健全，也可以達(dá)到30～40分，這樣加起來(lái)就可以達(dá)到70～80分。我們公司所做的每項(xiàng)工作，包括品牌研發(fā)、推廣、生產(chǎn)體系改良、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)等，都是為了公司能夠達(dá)到50分的分?jǐn)?shù)，哪怕是0.1分也要爭(zhēng)取。在拓展代理商方面，我們除了要選擇優(yōu)秀代理商，也要求代理商能夠做好講解、服務(wù)、售后等，也是為了增加那50分的分?jǐn)?shù)。第三，1+10理論。代理商是1，10就是代理商和公司共同努力的10個(gè)方向，包括團(tuán)隊(duì)、展示、廣告、布局、店面設(shè)施管理、工程等10個(gè)方面。一直以來(lái)，這三個(gè)理論覆蓋了公司與代理商運(yùn)作品類(lèi)所要努力的方向。

硬件與軟件同步提升，打贏終端戰(zhàn)

在經(jīng)濟(jì)增速放緩，門(mén)業(yè)終端銷(xiāo)售乏力的當(dāng)下，歐鉑尼木門(mén)采取了以下方面的措施，為贏得終端的銷(xiāo)售打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，從今年5月以來(lái)，歐派家居集團(tuán)簽約了新的品牌代言人孫儷，再次提升了品牌影響。其次，在品牌建設(shè)推廣方面，我們?cè)谌珖?guó)42個(gè)機(jī)場(chǎng)與22個(gè)高鐵站投入了廣告。此外，包括騰訊家居在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)媒體，也有推廣。

在硬件方面：首先，我們歐鉑尼木門(mén)天津工廠9月已投入試生產(chǎn)。我們的供貨與交貨能力得到加強(qiáng)，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是一大利好消息。其次，我們?cè)谲浖畔⒒ㄔO(shè)方面，在量尺、客戶溝通、設(shè)計(jì)、合同簽訂、訂單跟蹤、客戶管理等12個(gè)方面做了一個(gè)非常大型且有體系的軟件信息工程。目前，部分子系統(tǒng)已投入使用，使得歐派在整個(gè)信息化運(yùn)作方面已領(lǐng)先于行業(yè)。再次，在銷(xiāo)售與促銷(xiāo)模式上，歐派家居集團(tuán)贊助了將于10月7日在北京國(guó)家體育場(chǎng)(鳥(niǎo)巢)舉行的中國(guó)好聲音總決賽。歐鉑尼木門(mén)借助此次賽事，也將在全國(guó)引發(fā)新一輪的促銷(xiāo)潮。從目前的市場(chǎng)反響來(lái)說(shuō)，效果很好。此外，我們還將舉行香港迪士尼門(mén)票抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。目前，歐鉑尼木門(mén)在整體運(yùn)營(yíng)方面還是比較理想的。

                                             編輯201504